Despachamos a todo Chile a través de Sendu, plataforma multicourier que opera con los principales transportistas del país (Bluexpress, Starken y Chilexpress, entre otros). El plazo y costo dependen de tu comuna y se calculan automáticamente en el checkout cuando ingresas tu dirección.
Despacho gratis en compras sobre $80.000.
Cómo funciona
01. Ingresa tu dirección en el checkout
Cuando finalices tu compra, ingresa tu región y comuna. El sistema calcula automáticamente el courier disponible, el plazo de entrega y el costo del despacho. Verás el monto exacto antes de pagar.
02. Recibe tu pedido en casa
Una vez que tu pedido salga de nuestra bodega, recibirás un email con el N° de seguimiento del courier asignado. Puedes ver el tracking en tiempo real desde tu cuenta o desde el link que te enviamos.
03. Si no estás, te avisamos
El courier intenta la entrega hasta 2 veces. Si no te encuentran, dejan aviso para coordinar nueva entrega o retiro en sucursal del transportista.
Plazos estimados por región
Los plazos siguientes son referenciales y se cuentan en días hábiles desde que el pedido sale de bodega. El plazo exacto a tu comuna lo verás en el checkout.
| Región | Plazo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana | 2-3 días hábiles |
| Valparaíso · O'Higgins · Maule | 3-4 días hábiles |
| Biobío · Ñuble · Araucanía | 2-3 días hábiles |
| Los Ríos · Los Lagos | 4-5 días hábiles |
| Coquimbo · Atacama | 4-5 días hábiles |
| Antofagasta · Tarapacá · Arica y Parinacota | 5-7 días hábiles |
| Aysén · Magallanes | 5-8 días hábiles |
Costos de despacho
El costo se calcula en tiempo real en el checkout, según la comuna de despacho, el peso y el volumen del pedido. Verás el monto exacto antes de pagar.
En compras sobre $80.000, el despacho es gratis a todo Chile. El descuento se aplica automáticamente en el checkout.
Retiro en tienda
Si vives en Los Ángeles o estás de paso, puedes retirar tu pedido gratis en nuestra tienda:
Rengo 327, Los Ángeles
Lunes a Sábado · 10:00 a 19:00 hrs
Cuando tu pedido esté listo (al día siguiente de la compra), te enviamos un email para que vengas a buscarlo. Tienes 7 días para retirarlo.
Preguntas frecuentes
¿Despachan los fines de semana?
Los despachos salen en días hábiles. Tu pedido se procesa al día hábil siguiente de la confirmación de pago.
¿Puedo cambiar la dirección de despacho una vez hecho el pedido?
Si tu pedido aún no ha sido despachado, sí podemos modificarlo. Escríbenos por WhatsApp con tu N° de pedido y la nueva dirección.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido sale de bodega, te enviamos un email con el N° de seguimiento. También puedes verlo en tu cuenta en "Mis pedidos". El tracking lo entrega directamente el courier (Bluexpress, Starken o Chilexpress según corresponda).
¿Qué pasa si mi pedido se atrasa?
Si tu pedido excede los plazos indicados, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a hacer seguimiento con el courier. La mayoría de los retrasos se deben a alta demanda en fechas como Cyber, Black Friday o Navidad.
¿Despachan a Isla de Pascua o Juan Fernández?
Sí, pero el plazo y costo son distintos. Escríbenos por WhatsApp con tu dirección y te enviamos cotización.
¿Qué es Sendu?
Sendu es la plataforma logística que utilizamos para gestionar despachos. Nos permite trabajar con varios couriers a la vez (Bluexpress, Starken, Chilexpress) y elegir el más conveniente según tu comuna. Para ti es transparente: el courier asignado lo verás en el email de tracking.
¿Tu comuna no aparece o tienes dudas?
Hablemos por WhatsApp. Te respondemos en minutos.